Las empresas de tecnología, comercio electrónico y compañías de servicios de telefonía, gas y agua son las que generan mayor desconfianza a sus clientes y usuarios en materia de protección de datos, según se desprende del último Barómetro publicado por el Centro de Investigaciones Sociológicas (CIS) correspondiente al mes de febrero de 2008. En este sentido, el Director de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), Artemi Rallo, ha destacado los datos relativos a la recepción de publicidad telefónica y vía SMS. Según recoge una encuesta incluida en el mismo documento, cerca del 70% ha recibido en alguna ocasión una llamada telefónica o le ha sido enviado un SMS con fines publicitarios de alguna entidad a la que no tiene constancia de haber dado sus datos personales. Según ha indicado Artemi Rallo el recelo de los ciudadanos sobre el mal uso que pueda estar haciéndose por parte de determinados sectores ya ha sido percibido por la AEPD por lo que ha anunciado la realización durante 2008 de un plan sectorial de oficio para investigar ese fenómeno.
El informe del CIS también incluye una serie de apartados relativos a la protección de datos de carácter personal que revelan que esta materia preocupa bastante al 43,1% de los ciudadanos, y mucho al 27,9%. Para el Director de la AEPD estos datos reflejan una creciente concienciación de los ciudadanos acerca del valor de su información personal. De hecho, más del 75 por ciento de los españoles se siente poco o nada seguro al introducir en Internet los datos de su tarjeta de crédito y el 71 por ciento está preocupado por el tratamiento que reciben sus datos personales, según anunció Artemi Rallo a finales de marzo.
Este creciente interés por la protección de datos de carácter personal ha llevado a la AEPD ha incrementar su actividad inspectora en 2007, llegando a ascender la suma de las sanciones impuestas por la AEPD a entidades privadas a la escalofriante cifra de 8.680.986,38 euros. El 37,6% de dicho importe deriva del incumplimiento del artículo 4, relativo a la Calidad de los Datos, de la Ley Orgánica de Protección de Datos (3.263.959,29 euros), según el último análisis realizado por Firma-e. Las sanciones con un importe medio más elevado han sido por movimientos internacionales de datos (artículo 33), con un importe medio de 300.506,05 euros por sanción, y por cesión de datos (artículo 11), con un importe medio de 220.371,10 euros por sanción. Del total de las sanciones impuestas en España por la AEPD, el 54,94% se concentra en Madrid, seguida de lejos por Barcelona, con el 17,28%.
Las continuas inspecciones de oficio de la AEPD, las sanciones millonarias por incumplimiento de los principios de la normativa vigente en protección de datos y la adecuación de los procesos de gestión de datos al nuevo Reglamento, en vigor desde el 19 de abril de 2008, han hecho que empresas de todo tipo –especialmente las denominadas “teleco”–, hayan decidido confiar esta materia a despachos especializados.